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Créez votre boutique avec nous et appréciez les résultats! | ||||
 | Après votre commandeDans la journée qui suit votre commande, nous ouvrons votre Espace Client sera ouvert. L'Espace client est sécurisé et vos données sont considérées comme rigoureusement confidentielles. Votre Espace client sécurisé nous permet de communiquer de façon privée. Vous indiquerez également vos préférences pour les échanges courants entre nous, par e-mail, telephone, fax, SMS, courrier. Vous serez appelé à nous communiquer les informations, données et documents nécessaires pour que nous puissions travailler pour vous. Il faut comprendre les détails qui suivent comme des points communs à tous les projets. Mais chaque projet est unique. La réalisation d'une boutique Internet peut aller d'un site de 5 pages site vendant un unique produit ou service à un site de centaines de pages ayant un catalogue de 10000 produits. Une boutique en ligne peut être multilingue ou non. Elle peut impliquer, par exemple, des développements significatifs pour la chaîne d'approvisionnement ou de mise à jour, qui ne sont pas évoqués ci-après. Votre projet
Il y a trop de cas de boutiques internet différentes pour appliquer toujours la même recette. Imaginons quelques exemples: vente de chaussures en gros; un centre de fourniture en ligne de services d'impression; un magasin de détail vendant des objets à faire soi-même; une galerie d'art; une exposition commerciale en ligne; un centre de formation vendant des formations en ligne; un théatre et sa billeterie. Et ce ne sont là que quelques exemples. A l'évidence, nous fixerons différents objectifs, nous ferons des recommandations spécifiques, nous adapterons notre design et proposerons des maquettes très différentes dans chacun de ces domaines. C'est pourquoi nous devons tout savoir de votre projet. Pour pouvoir créer les contenus du site et de la boutique, nous vous demanderons de nous communiquer le plus de documentation possible. Selon le cas, il pourra s'agir de notices commerciales, notices techniques, photos, documents d'information, communiqué de presse. Si vous avez déjà un site, son URL nous sera utile. Nom de domaineAussitôt que nous avons une idée claire de votre projet, nous vous faisons des suggestions pour le nom de domaine. Attendez pour prendre votre nom de domaine car son choix peut avoir une importance stratégique pour le marketing. Recherche d'informationUne connaissance approfondie de votre projet nous est nécessaire pour réunir les informations nécessaires pour évaluer l'environnement futur du site web et la boutique à réaliser. Cette information est destinée au eMarketing. Elle sera utilisée durant les étapes de développement et de promotion.. Identité graphiqueNous aurons besoins d'échanges avec vous concernant l'identité graphique et la charte graphique, si elle existe. Des éléments tels que images, logo, cartes, papier à en-tête, lettres, signes, marques, emballages peuvent nous aider. Contraintes de tempsSi vous avez des contraintes de temps, il convient de nous les communiquer. Premier travail: les idées, les maquettesDès que nous sommes en possession de toutes les informations, matériel ou documents nécessaires, nous pouvons commencer à travailler pour vous. Les idées et les maquettes vous sont communiqués dans votre Espace client. Le délai peut varier de de 5 à 7 jours ouvrables pour une petite eBoutique à 3 ou 4 semaines pour une réalisation conséquente. Le délai s'entend à compter du moment où nous disposons des données nécessaires. Le cas échéant, nous avons également besoin de travailler avec les éléments graphiques dont vous vous servez habituellement (papier à en-tête, une photo de l'enseigne commerciale, par exemple).
Développement du siteDès que vous nous avez fait part de vos réactions, de vos choix et de vos préférences , nous pouvons commencer à développer le site et fixer un délai. Dans le même temps, nous préparons l'implémentation technique du site. Pour la réalisation de la boutique proprement dite, nous avons besoin du descriptif complet de chaque produit ou service, ainsi que de l'image qui l'illustre. Selon la solution que vous aurez retenue, la saisie des données pourra se faire de diverses manières. Au besoin, vous pourrez saisir les descriptifs des produits dans notre interface de saisie en ligne. Vous pourrez aussi préférer nous les transmettre dans un fichier. Ou bien encore vous aurez préféré que nous assumions la saisie pour vous. Le délai varie bien évidemment en fonction de la taille du projet, du nombre de pages, du nombre des produits, de la nature des produits ou des services, des traductions éventuelles, ou de tout besoin particulier. Le développement comprend le développement technique et le développement des contenus. Le développement des contenus prend en compte les aspects liés au marché. Le développement technique prends en compte l'optimisation et les besoins de la promotion. Durant la phase de développement, nous avons des échanges réguliers avec vous. LivraisonNous téléchargeons nous-mêmes le site sur le serveur. Puis, nous faisons les tests nécessaires et nous vous livrons le site installé. Première promotionDurant cette importante étape, nous allons faire savoir que votre nouveau site existe. Cela inclut la soumission aux principaux moteurs de recherche et à certains répertoires. Nous diffusons un premier communiqué de presse. Selon la nature de votre commande, nous pouvons également soumettre votre site à d'autres sites web et à des portails. Et nous pouvons conduire d'autres actions eMarketing. Une boutique en ligne est la première pierre de la démarche eBusiness. Les contenus doivent être régulièrement évalués et mis à jour. La qualité des contacts obtenus doit également être évaluée. La première promotion est une réelle nécessité mais vous devez savoir que des actions eMarketing régulières sont nécessaires pour pouvoir en récolter les résultats. Après-venteUne fois le site installé, vous bénéficiez du service après-vente pour d'éventuelles retouches ainsi que de notre Support Technique. Nos clients savent que nous travaillons en permanence avec eux et que nous avons à coeur de faire de leur eBusiness un succès. Conditions généralesNos conditions générales font l'objet d'un document distinct Conditions.
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