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Tutoriel eBusiness 2ème partie | ||||
 | Etape 10. Les ressourcesMaintenant et avant de rédiger le cahier des charges, il est nécessaire d'identifier vos ressources, financières autant qu'humaines. Identifiez chacune de vos ressources existantes, en termes de finances, de ressources humaines, d'expertise. Puis listez les ressources qui font défaut. Cela produira des informations utiles pour évaluer les coûts. Etape 11. Les solutionsConsidérez attentivement les diverses solutions qui s'offrent à vous: tout interne, interne + conseil externe, tout externe. Vos critères de comparaison seront fonction de vos besoins, de vos objectifs et de vos ressources. Créez une batterie de critères pour comparer les avantages des diverses solutions envous concentrant sur le point de vue de votre organisation. Etape 12. Le planningVotre plan de travail est-il réaliste? Il est généralement préférable d'implémenter par étape. Cela améliore la gestion des ressources. Considérez attentivement vos prévisions et évaluez-en la pertinence relativement à chacune des étapes définies. Etape 13. Les spécifications techniquesUne fois que les informations utiles ont été collectées et que les décisions ont été prises, rédigez les spécifications techniques et le cahier des charges ou recrutez un consultant pour le faire. Le métier en premier: les spécifications techniques doivent coller avec les besoins, les objectifs et les ressources. Etape 14. Les choixA ce stade il sera possible de choisir efficacement entre les solutions techniques et entre les fournisseurs. Faites vos choix en adéquation avec vos besoins et avec les spécifications. Si vos ressources ne sont pas suffisante pour couvrir tout le projet dans de bonnes conditions, avec sa promotion et son suivi, diminuez l'amplitude globale plutôt que de rogner sur tel ou tel aspect.
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Etape 15. AccompagnementEtant entendu que votre projet répond à une stratégie définie, il convient ensuite de mettre en perspective votre projet eBusiness et votre stratégie de développement. Choisissez les moyens que vous aurez à mettre en oeuvre dans le cadre de votre stratégie de marché, pour accompagner votre projet eBusiness tout au long de sa mise en oeuvre. Etape 16. Le développement des contenusLe développement de contenus et l'analyse de leur usage par vos visiteurs constitue un développement distinct, qui ne se confond en aucune manière avec le développement technique et qui relève de votre propre responsabilité. Développez distinctement les contenus, au besoin en recherchant une aide externce pour le faire, en considération des besoins et des attentes des visiteurs ciblés. Plus de ressources eBusiness
Etape 17. Le développement applicatifLes informations qui résultent de l'étape précédente sont indispensables au plein succès du développement d'une application eBusiness. Il est souhaitable de terminer, si non le développement complet des contenus, au moins une projection très précise permettant la mise au point de scénarios, avant d'entamer le développement applicatif proprement dit. Etape 18. Les tests techniquesIl faudra de nombreux tests, en particulier des tests d'usage, pour satisfaire les visiteurs et capter leur intérêt. Ne négligez pas les ressources nécessaires pour ces tests ! Testez, testez encore.
Etape 19. Informer, former, animerLa participation de tout le personnel à un projet eBusiness est essentielle à son succès. Certaines personnes plus que d'autres auront vraisemblablement à intervenir plus spécifiquement. Pour les uns comme pour les autres, prévoyez une information détaillée et explicite. Formez ceux qui auront principalement la charge d'animer la chaîne de traitement eBusiness puis veillez à la qualité de l'animation. Etape 20. PromouvoirLes actions d'accompagnement s'entendent en particulier en termes de campagnes d'information, presse, client, personnel. Une fois le projet réalisé, la campagne de promotion liée au média Internet devra être menée avec soin. Recrutez un consultant pour la mener en externe, ou recrutez un consultant qui formera votre personnel pour le faire et assurera le suivi de la promotion. Besoin d'aide pour votre projet?
Etape 21. SuiviIl est essentiel d'évaluer périodiquement tous les aspects du projet, en impliquant dans cette évaluation un maximum de personnes. Evaluez les qualités techniques, les scénari de visites du ou des sites, les maillons de la chaîne de traitement eBusiness, la réactivité de l'organisation, la satisfaction des clients et visiteurs, la satisfaction du personnel. Corrigez ce qui doit l'être. Vous pouvez également faire une
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