Politique p3p pour la vie privée

Voici notre politique p3p pour la vie privée, en conformité avec la recommandations p3p 1.0 du W3C, le World Wide Web Consortium. p3p signifie la Plate-forme de projet pour les préférences en matière de vie privée (P3P) et couvre l'utilisation de vos données personnelles sur les sites que vous visitez. Cela traite de la protection de vos données dans les limites indiquées ci-après.

Notre document normatif, lisible par une machine, donne nos nom, addresse et téléphone, tels qu'ils apparaissent sur notre page contact:

Le nom développé de notre société est ISKIV Information Strategies Key Intangible Value.

Notre adresse postale est:

ISKIV Ltd
MIDDLE SPOAD BARN
NEWCASTLE - Craven Arms
Shropshire SY7 8PB
Royaume Uni

Nous répondons avec plaisir à votre appel

Notre document p3p indique que:

Nous avons une politique en matière de protection des données personnelles que nous pouvons être amenés à collecter sur notre site iskiv.net [-Langue française: policy2-]; selon le cas, vous pouvez modifier ces données vous-mêmes ou nous demander leur rectification ou leur suppression, ainsi que cela est indiqué dans notre charte et notre page contact, en utilisant notre formulaire.
La principale organisation à laquelle nous nous référons en la matière est le site du UK Information's Commissioner. A titre d'information pour les français, la pratique britannique est moins contreignante mais plus stricte que la pratique française. [DISPUTES]
Si nous avons fait une erreur, nous la corrigeons. [REMEDIES]

Et que par ailleurs:

Nous avons une politique de qualité et de confidentialité, de même qu'un code de déontologie. Les données que nous pouvons être amenés à enregistrer sont utilisées exclusivement pour la gestion des services rendus ou l'abonnement à des informations régulières et peuvent être détruites ou modifiées à tout moment à votre demande.
A part vous-même, nous sommes seuls utilisateurs des éventuelles données recueillies. [RECIPIENT]
Nous n'avons pas de délai particulier pour détruire ces données. Nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour vous. [RETENTION]
Le cas échéant, à votre demande (vous devez vous inscrire) nous pouvons vous tenir au courant de l'actualité produits, services ou information.
Le cas échéant, à votre demande, vos données peuvent être utilisées afin de vous ouvrir un espace personnel, permettant d'échanger des données et des informations de façon confidentielle et sécurisée.

Ce document indique également que:

Nous gardons une trace temporaire de quelques informations de navigation afin d'améliorer nos portails, et aussi afin d'améliorer la sécurité et la qualité de notre site [-Langue française: policy4-].
Ceci est fait avec divers moyens qui incluent des cookies de session et nous en sommes seuls utilisateurs. [RECIPIENT]
Nous ne conservons pas cette information, qui d'ailleurs ne permet aucune identification personnelle. [RETENTION]

Quoique p3p constitue un effort intéressant pour la prise en compte de la question des données personnelles, cela couvre la question de la protection de la vie privée de façon limitée. Ce que p3p peut couvrir est la nature des données enregistrées, le cas échéant, la politique de rétention des données, qui les utilise et pour quoi faire.

Ce que p3p ne couvre pas: le document ne dit absolument rien de la pratique du propriétaire du site à l'égard de ses visiteurs, partenaires, fournisseurs ou clients. Prenons un exemple très simple: On vous donne un numéro de téléphone. Soyons sérieux, aujourd'hui que signifie un numéro de téléphone?

Si vous avez un problème à résoudre, serez-vous informé par un robot vocal que "votre communication peut être enregistrée pour des raisons de qualité" ou pourrez-vous joindre quelqu'un immédiatement? Devrez-vous rester une heure au téléphone pour expliquer à diverses personnes ce qu'il y a ou l'appel sera-t-il terminé en moins de 5 minutes? Vous donnera-t-on le nom d'une vraie personne que vous pourrez effectivement rappeler si vous le désirez ou bien recevrez-vous un obscure numéro dépourvu de sens? Votre problème sera-t-il résolu le même jour avec une confirmation immédiate ou bien devrez-vous attendre indéfiniment et serez-vous finalement obligé de rappeler?

Quel que soit le domaine, vie privée, confidentialité, support technique, support client, à l'évidence les relations sont les mêmes. A notre avis, un fournisseur fiable considère ses visiteurs, clients, partenaires ou fournisseurs de façon responsable. De vraies personnes avec un nom réel et permanent, en charge et responsable d'un domaine d'action et capable de résoudre immédiatement et efficacement un problème survenant. Lorsque vous demandez une information ou déposez une réclamation, la réponse est instantanée et cette réponse véhicule et fait connaître les valeurs spécifiques et le comportement de l'entreprise.

Nos propres valeurs sont: 100% service client. Résoudre votre problème, si vous en avez, comme s'il s'agissait du nôtre, aussi efficacement et rapidement que nous le pouvons. Notre relation avec des tiers est toujours nominative et ceci nous paraît essentiel en matière de vie privée: dans le cas contraire, en effet, cela veut dire que n'importe qui peut en fait accéder à vos données. Notre comportement est responsable. Alors bien sur nous considérons la protection des données sérieusement.

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Cette page : http://www.iskiv.net/iskiv/fr/p3p.prive.html
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